Regulamin Sophie Homestyle
Przy dokonaniu zakupu dowolnego produktu klient w pełni akceptuje regulamin firmy Sophie Homestyle
- Sophie Homestyle informuje, że z uwagi na specyfikę materiałów używanych do wytwarzania Towarów, w tym w szczególności drzwi (drewno sosnowe, które ma sęki, naturalne nierówności i przebarwienia etc.), możliwe jest występowanie różnic w ich barwach, zwłaszcza wynikające z ustawień monitora Klienta, a także fakturze.
- Drzwi wykonane są z suchego, sezonowanego drewna, ale należy pamiętać , że jest to naturalny materiał i na drzwiach mogą pojawić się mikro pęknięcia i rozszczelnienia. Klient kupując drzwi barndoor taki stan akceptuje.
- Żaden przedmiot zakupiony w Sophie Homestyle nie podlega zwrotowi.
- Klient dokonuje zakupu drzwi podając wymiary światła, firma Sophie Homestyle wykonuje drzwi ściśle pod wymiary podane przez klienta i nie bierze odpowiedzialności jeśli zostaną one błędnie podane.
- W przypadku pomyłki podczas zakupu przez kreator na www (wybranie innego wzoru lub koloru) należy bezzwłocznie skontaktować się z firmą Sophie Homestyle i dokonać zmiany na wybrany przez klienta wzór lub kolor. Klient zgłaszając taką sytuację zbyt późno tj. w trakcie produkcji będzie musiał pokryć dodatkowe koszty związane ze zmianą zamówienia.
- Firma Sophie Homestyle nie świadczy docelowo usługi montażu drzwi barndoor, są one wysyłane. Montaż jest usługą dodatkową.
- Transport drzwi zlecany jest firmie kurierskiej. Przesyłkę należy rozpakować przy kurierze i bezzwłocznie zgłosić ewentualne usterki. Usterki zgłaszane w późniejszym czasie nie będą rozpatrywane.
- Drewno jest surowcem naturalnym z występującą fakturą, drzwi nigdy nie będą gładkie jak płyta mdf. Zgłaszanie faktury desek jako usterek nie będzie rozpatrywane. Klient kupując drzwi z drewna sosnowego powinien mieć świadomość o jego naturalnie występujących nierównościach, sękach itd.
- Składając Zamówienie Klient oświadcza o wyrażeniu zgody na wystawianie i udostępnianie przez Sophie Homestyle faktur w formie elektronicznej. Zgoda ta, jest równoznaczna z rezygnacją z otrzymywania faktur w formie papierowej
- Podane w Sklepie Ceny Towarów wyrażone są w PLN, zawierają podatki, nie zawierają kosztów dotyczących ewentualnych opłat celnych i kosztów dostawy.
- Koszty dostawy uzależnione są od ilości i rodzaju zamawianego towaru i są każdorazowo podawane w Sklepie w trakcie składania Zamówienia, w tym także bezpośrednio przed i w chwili zatwierdzania złożenia Zamówienia
- Ceny mogą ulegać zmianie, przy czym zmiana Ceny nie ma wpływu na Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmiany Ceny
- Klient w momencie złożenia zamówienia zobowiązany jest do wpłacenia całej kwoty finalizując w ten sposób składane w sklepie zamówienie.
- Zamówienie może zostać dostarczone na terytorium RP oraz do państw członkowskich UE
- Koszty dostawy ponosi Klient.
- Czas realizacji Zamówienia wynosi nie więcej niż 6 tygodni licząc od dnia otrzymania przez Sophie Homestyle zapłaty. W przypadku zamówienia kilku par drzwi termin ten może być dłuższy niż 6 tygodni i zostaje ustalony indywidualnie do zamówienia.
- W zależności od ewentualnych indywidualnych ustaleń stron, Czas realizacji Zamówienia może ulec wydłużeniu lub skróceniu
- Klient ma prawo do pisemnego złożenia reklamacji jeśli otrzyma produkt z faktyczną wadą. Reklamację należy złożyć mailowo na adres: office@sophiehomestyle lub pisemnie na adres: u. Ks. Jana Sitnika 3/22 01-410 Warszawa
- Reklamacja musi zawierać: imię, nazwisko, datę nabycia, nr zamówienia, opis reklamowanej usterki.
- Jeśli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie firma Sophie Homestyle usunie usterkę w wyznaczonym terminie.
- Z zastrzeżeniem ust. 2 i nast., Towary sprzedawane przez Sophie Homestyle, w tym w szczególności drzwi, stanowią rzeczy nieprefabrykowane, wyprodukowane według specyfikacji Klienta oraz służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb w rozumieniu art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827). Są one rzeczami niepowtarzalnymi, wyprodukowanymi według indywidualnych życzeń i wytycznych Klienta, niebędącymi przedmiotem masowego obrotu. W związku z tym Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, której przedmiotem są powyższe Towary bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.